在日常使用智能手机的过程中，我们可能会遇到忘记密码的情况，尤其是当长时间未使用设备时。对于vivo X21用户来说，如果忘记了锁屏密码，不必过于担心，以下是一些可行的方法来帮助您解决这个问题。

方法一：通过云服务找回

如果您之前已经开启了vivo云服务功能，并且绑定了您的Google账户或vivo账号，那么可以通过云服务来找回密码。具体步骤如下：

1. 访问vivo官方网站并登录您的账号。

2. 进入设备管理页面，找到您的vivo X21设备。

3. 选择“清除密码”选项，按照提示操作即可。

这种方法适用于那些平时习惯使用云服务的用户，能够有效避免数据丢失。

方法二：恢复出厂设置

如果无法通过云服务找回密码，另一种选择是将手机恢复到出厂设置。需要注意的是，这将会删除手机上的所有数据，因此在执行此操作前，请确保已备份重要信息。

1. 关机状态下同时按住音量减键和电源键，直到进入Fastboot模式。

2. 使用数据线连接电脑，在电脑上运行官方提供的刷机工具。

3. 根据提示选择恢复出厂设置选项完成操作。

方法三：联系售后服务

如果您对上述方法感到不确定或者担心误操作导致数据损失，可以直接联系vivo官方售后服务点寻求专业帮助。他们拥有专业的技术人员和设备，可以安全地为您解决问题。

请记住，在尝试任何解锁方法之前，请先确认是否真的忘记了密码，以免造成不必要的麻烦。希望以上信息能帮到您！