当我们使用iPhone6 Plus时，突然发现手机外放功能无法正常工作，这无疑会让人感到困惑和不便。无论是观看视频、听音乐还是接听电话，没有声音都会严重影响我们的使用体验。那么，当这种情况发生时，我们应该如何解决呢？以下是一些可能的原因及解决方法。

一、检查音量设置

首先，最简单的解决办法是检查手机的音量是否被调至最低或者静音模式。有时候，我们可能无意中按下了音量减小键或者是切换到了静音状态。可以尝试按下音量加号键，确保音量不是处于过低的状态，并且确认设备没有开启静音模式。

二、重启设备

如果音量设置没有问题，接下来可以尝试重启设备。长按电源键，直到出现滑动关机选项，然后滑动关闭设备。等待几秒钟后，再次按下电源键启动设备。重启可以清除一些临时性的软件故障，有时能够快速解决问题。

三、检查耳机插孔

虽然你是在使用外放功能，但也要检查一下耳机插孔是否有异物堵塞。如果有灰尘或其他杂物进入耳机插孔，可能会导致外放功能失效。可以用干净的软布轻轻擦拭插孔周围区域，必要时可以使用压缩空气吹净插孔。

四、检查辅助功能设置

苹果设备提供了丰富的辅助功能选项，其中可能会影响到声音输出。进入“设置”>“通用”>“辅助功能”，查看“单声道音频”或“耳机音量平衡”等选项是否被误开启。这些功能可能会改变音频输出的方式，从而影响到外放效果。

五、更新系统版本

如果以上步骤都不能解决问题，可能是系统存在某些bug。建议将iPhone6 Plus升级到最新版本的操作系统。通过“设置”>“通用”>“软件更新”，检查并安装最新的iOS版本。新版本通常修复了旧版本中存在的各种问题，包括音频输出的问题。

六、重置所有设置

如果更新系统后问题依旧存在，可以考虑重置所有设置。注意，这并不会删除你的个人数据，只是会将所有的设置恢复为默认值。在“设置”>“通用”>“还原”中选择“重置所有设置”。完成重置后重新配置网络连接和其他个性化设置。

七、联系专业维修服务

如果经过上述步骤仍然无法解决问题，那么可能是硬件出现了故障。例如扬声器损坏或者主板出现问题。此时，建议尽快联系苹果官方售后服务中心进行专业检测与维修。

总之，当遇到iPhone6 Plus突然外放没有声音的情况时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查原因，相信大多数情况下都能够找到解决办法。如果确实需要进一步的帮助，请及时寻求专业人士的支持。希望每位用户都能享受到流畅愉快的使用体验！